Залив квартиры, да еще и из квартиры сверху, не очень приятная ситуация. Сразу же возникает вопрос, а оплатят ли соседи ущерб, и какой размер компенсации нужно затребовать. Нужно быть готовым к отстаиванию своих интересов, борьбой с представителями управляющей компанией, нежеланием соседей оплачивать ремонт, и даже к возможности судебной тяжбы. Но зная последовательность действий в такой ситуации и, следуя ей, вполне вероятно добиться компенсации, главное, действовать настойчиво и без эмоций.

Первые действия при обнаружении течи

Как только вы обнаружили, что вас заливают, нужно приложить максимальные усилия для устранения аварии. Тут впору вспомнить о правилах добрососедства. Может так оказаться, что соседей из квартиры, где прорвало трубу, нет дома. Тут самый быстрый способ исправить ситуацию, это перекрыть воду по всему стояку. Естественно, что такая мера может быть только кратковременной, но зато это даст возможность найти соседей и уже в их присутствии войти в квартиру.

Если же соседей, к примеру, нет в городе, то можно попытаться обратиться к участковому, чтобы в его присутствии вместе со свидетелями и сантехником попасть в квартиру для устранения неполадки. Но не всегда в органах идут навстречу и вскрывают квартиру, ведь это дополнительная ответственность. Если же соседи дома, то все решается намного проще, просто нужно вызвать сантехника.

Составление акта о заливе

После того как течь устранена, надо безотлагательно перейти к фиксации самого факта залива и его последствий. Делается посредством составления акта о заливе. Обычно он заполняется представителем управляющей компании, например, инженером. Но никак не вызванным сантехником. При составлении должны присутствовать все соседи, чьи квартиры пострадали, а также свидетели, которые бы подтвердили достоверность, написанную в акте.

В самом акте указываются такие данные:

• Причина аварии,
• Место течи с указанием ответственности за состояние труб и кранов, в зависимости от разграничения компетенции между владельцем квартиры и управляющей компанией,
• Перечень квартир, которые пострадали от залива кроме той, где случилась авария,
• Видимые последствия залива и список пострадавшего имущества.

Под актом подписываются все присутствующие при его составлении

Как фиксируют последствия залива, проявившиеся позже

Нередки ситуации, когда на момент первичного осмотра и составления акта проявились не все повреждения. Особенно велика вероятность такого развития событий с электропроводкой. Стена постепенно намокает и замыкание случается уже к вечеру, после того как все разошлись. И тут возникает вопрос, а можно ли будет получить компенсацию за ущерб, который проявился после составления акта.

На практике такие вопросы возникают часто, поэтому была введена процедура повторного осмотра с составлением еще одного акта залива, где бы были зафиксированы последствия, проявившиеся по истечении определенного периода времени. Обычно такой акт составляется через две недели после залива.

Тут нужно понимать, что обнаруженный ущерб может быть вписан в акт, но он не всегда будет признан как последствие залива. Свое заключение должен дать специалист, который бы подтвердил взаимосвязь между заливом и повреждениями.

Определение размера ущерба

Обывателю может быть проблематично определить размер затрат на предстоящий ремонт после залива квартиры соседями. Намного проще сделать ремонт самостоятельно, а потом просить компенсировать его стоимость. Но такой вариант несет свои риски. А если соседи не оплатят счет, или засомневаются в стоимости проведенных работ.

Помочь может официально заключение специалиста, признаваемое даже в суде. Для его получения приглашается эксперт, который проводит осмотр и оценивает размер ущерба. Такой эксперт должен обладать документами, позволяющими ему заниматься экспертной деятельностью и давать заключение.

Претензии и иски

Вначале все пытаются урегулировать вопрос возмещения ущерба в добровольном порядке. Но на определенном этапе может стать понятно, что соседи и не собираются хотя бы частично компенсировать стоимость ремонта. Тогда нужно задуматься о переходе к следующим шагам в процессе возмещения ущерба, которые уже лежат в правовом поле.

Очень важно понимать, что если направление претензии еще не требует финансовых затрат, то для инициации судебного процесса уже потребуются определенные денежные вложения, на ту же оплату госпошлины и получение юридических консультаций.Поэтому каждый для себя должен решить, из-за какой суммы стоит судиться, или, если это дело принципа, тогда о затратах можно и не задумываться. 

Претензия составляется по правилам процессуального законодательства, но строгих требований здесь нет, необходимо описать суть требований и основания для их возникновения. Претензия будет восприниматься более серьезно, если в ней буду присутствовать ссылки на нормы закона.

А вот к форме и содержанию искового заявления требования более строгие, и закреплены они в ст. 131 ГПК РФ. Так, в иске нужно указать:

• Суд, куда он подается,
• Кто выступает истцом и ответчиком,
• В описательной части нужно изложить суть проблемы, и какие при этом права истца были нарушены,
• И в окончании излагаются выставляемые требования.

Чтобы правильно определить суд, в чьей компетенции будет рассмотрение этого спора, нужно правильно применить принципы подсудности и подведомственности.

Залив квартиры соседями сверху влечет за собой проблему истребования компенсации за полученный ущерб. Если соседи добровольно не согласились оплатить ремонт, и при этом есть основания полагать, что в заливе есть их вина, а не управляющей компании, тогда за защитой своих прав можно обращаться в суд, чье решение выполняется в принудительном порядке.